Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026

1. Chi siamo

Prima Ninna è un servizio digitale di contenuti educativi rivolti a persone in gravidanza, post-partum e alle loro famiglie. Il sito è gestito da Prima Ninna (di seguito "noi", "Prima Ninna"). Per contatti: supporto@primaninna.com.

2. Natura dei contenuti — Disclaimer sanitario

I contenuti Prima Ninna (guide, PDF, audio, checklist, assistente AI) hanno finalità esclusivamente educative e informative. Non costituiscono consulenza, diagnosi o prescrizione medica. Non sostituiscono in alcun modo il parere del medico curante, dell'ostetrica, del ginecologo, del pediatra o di altro professionista sanitario qualificato.

In caso di sintomi, dubbi o preoccupazioni relative alla salute tua o del tuo bambino, rivolgiti sempre a un professionista sanitario. In caso di emergenza chiama il 112 (numero unico europeo).

3. Registrazione e account

L'accesso ai contenuti a pagamento richiede la creazione di un account tramite email. L'utente si impegna a fornire dati veritieri e a mantenere riservate le credenziali di accesso. L'account è personale e non trasferibile.

4. Acquisti e pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe Ltd. Prima Ninna non memorizza dati di carta di credito. I prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA applicabile. Riceverai una ricevuta via email per ogni acquisto.

5. Consegna dei contenuti digitali

I contenuti digitali (PDF, audio, accesso all'assistente AI) sono consegnati immediatamente dopo la conferma del pagamento, tramite email con link di download personali e riservati.

6. Diritto di recesso (Art. 59 lett. o) Cod. Consumo)

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alla fornitura di contenuto digitale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso.

Al momento dell'acquisto sarà richiesto di confermare esplicitamente il consenso al download immediato e la consapevolezza della perdita del diritto di recesso.

Per la nostra politica di rimborso volontaria, vedi la pagina Rimborsi.

7. Licenza d'uso

Con l'acquisto ottieni una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile all'uso dei contenuti. È vietato:

• Rivendere, redistribuire, cedere o condividere i materiali con terzi.
• Modificare o creare opere derivate a scopo commerciale.
• Rimuovere avvisi di copyright o marchi.
• Utilizzare i contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

8. Uso dell'Assistente AI

L'assistente AI (se incluso nel tuo pacchetto) fornisce risposte informative basate sul contenuto Prima Ninna e su fonti pubbliche. Le risposte possono contenere imprecisioni. Non affidarti alle risposte dell'AI per decisioni cliniche. In nessun caso l'AI sostituisce un consulto medico.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Prima Ninna non risponde di danni indiretti derivanti dall'uso dei contenuti. Resta impregiudicata la responsabilità per dolo, colpa grave e ogni altra ipotesi non derogabile per legge, comprese le garanzie a favore del consumatore.

10. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori residenti in Italia si applica il foro del consumatore (residenza o domicilio del consumatore). Per gli altri utenti, foro competente esclusivo è quello di Milano.

11. Risoluzione stragiudiziale — ODR

Il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modifiche

Ci riserviamo di aggiornare questi Termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con nuova data. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.